跃层的咖啡店

10年来，耀星装饰率先推出了“私化服务”、“六项统一”等多项行业良好的服务标准；以济宁市为管理服务中心，服务网络遍布全济宁地区，可以为济宁十二县区提供高端家装、公装服务；秉承“诚信为本、服务为本”的经营理念，凭借庞大的资源布局全地区市场。耀星装饰会进一步提高服务意识和效率，打造全地区家装、公装行业一体化成员品牌。



在售前：



1、客服监察部每周和每月对在施工地进行监督，确保工地在工期内保质保量的完成；



2、根据每周、月工地发生的问题进行汇总分析，并督促工人进行强化学习，减少工地重复问题发生的几率；



3、每周对客户进行回访，确保工地的服务质量、工程质量在公司的监督管理之中；



4、快速反应机制——监督落实措施



根据客户反映的问题进行分类处理；普通问题24小时内回复处理结果；重大问题当天必须反馈处理结果；特大问题必须1小时内回馈问题处理情况。